X 用戶稱 Grok Bot 在 Amazon 下單被擋，馬斯克說或可做對手

發生什麼事

多名 X（馬斯克旗下的社群平台）用戶反映，自己的 Grok Bot 無法再在 Amazon 下單。Grok Bot 是 xAI 今年 8 月推出的 AI 代理（能自行操作電腦、代用戶完成多步驟工作的 AI），每個 Bot 有自己的雲端電腦。用戶 Nic Cruz Patane 貼出截圖，畫面顯示 Amazon 警告「未經授權的 AI 代理」持續存取違反其使用條款，他表示旗下 Bot 已無法在 Amazon 下單。 動區動趨 BlockTempo TechNews 科技新報

馬斯克先在回覆中建議用戶讓 Grok Bot 上網找最划算的賣家，並稱自己的 Bot 直接在 LEGO（樂高）官網買樂高沒有問題，隨後發文強調購物網站不只 Amazon 一家。之後他引用一名用戶的貼文，寫下「Maybe we should start a competitor to Amazon」，並附上思考表情符號。發文時間為台北時間 10 月 15 日晚間 8 時 52 分。被引用的用戶則建議 X 推出「X Shop」。 動區動趨 BlockTempo TechNews 科技新報

這並非 Amazon 第一次擋下外部 AI 代理。Amazon 在 9 月切斷 Meta 個人 AI 代理 Muse 代顧客購物的存取。另據報導，Amazon 事前曾要求 Meta 自願把 Amazon 排除在外但未成功，並稱 Meta 沒有事先通知 Muse 會存取其商店、Muse 瀏覽時沒有表明身分，而且似乎會獲取並儲存顧客的登入資料。另一則報導引述 GeekWire，理由包括未表明身分、可能儲存用戶憑證等安全疑慮。 動區動趨 BlockTempo TechNews 科技新報

兩則報導還提到，Amazon 過去一年曾因 Comet 瀏覽器控告 AI 搜尋公司 Perplexity，自家則推出會表明身分的代理購物功能「Buy for Me」。報導另指，Amazon 發言人在 Muse 事件時表示，代顧客向其他商戶購物的第三方應用程式，應該公開運作，並尊重服務供應商是否參與的決定。 動區動趨 BlockTempo TechNews 科技新報

誰受影響

報導指出，事件目前只涉及使用 Grok Bot 在 Amazon 代為下單的人。另一方面，Amazon 切斷 Muse 的同一星期，網購平台 Shopify 公開與 Muse 合作，在 Shopify 商店提供代理式 Shop Pay（Shopify 的結帳服務）結帳。這屬於另一家平台的不同做法，不是 Grok Bot 事件的一部分。 TechNews 科技新報

限制與未定事項

截至報導發稿時，Amazon 尚未公開確認曾封鎖 Grok Bot。馬斯克的發言只是社群貼文，兩則報導都指出他沒有公布任何具體計畫；報導另說明他沒有透露當 Amazon 對手會是什麼模樣，也沒有交代是否認真考慮。「X Shop」是用戶的建議。 動區動趨 BlockTempo TechNews 科技新報

各方說法

有媒體認為，Amazon 在 Muse 事件表明的立場是 AI 代理要表明身分、是否讓它們進場由平台決定，而馬斯克的回應是叫用戶讓 Bot 到別處購物，兩者態度南轅北轍。兩家媒體都把 AI 代理購物形容為平台與 AI 公司角力的新戰場，並推測若大平台持續封鎖，AI 公司可能轉向與其他商家及通路合作。這是媒體的推論，來源中沒有官方說明。 動區動趨 BlockTempo TechNews 科技新報