沃爾瑪推出 Agent Gateway，開放 AI 代理代客購物

發生什麼事

沃爾瑪（Walmart，美國零售業者）宣布推出自家的 Agent Gateway，用來管理 AI 代理（能代替使用者在網站上操作、下單的 AI 程式）的交易，並提供其他給 AI 代理使用者的新功能。TechCrunch 指出，這項宣布發生在週三（來源未給確切日期）；沃爾瑪總裁暨執行長 John Furner 當天在舊金山的 Masters of Scale Summit（一場產業高峰會）上談到這項技術。 TechCrunch AI

Agent Gateway 是沃爾瑪新的 MCP server，讓經核准的代理透過 model context protocol（MCP，讓 AI 代理接上外部資料來源、工具與其他工作流程的開放標準）連到沃爾瑪。TechCrunch 寫到，MCP 最初由 Anthropic 建立；在沃爾瑪的案例中，代理可搜尋沃爾瑪的線上商品並代使用者下單。The Verge 指出 Agent Gateway 目前為 beta（測試版）。沃爾瑪表示，這樣代理不會碰到操作瀏覽器時可能遇到的問題，也無法取得使用者的購物歷史與個人資料。沃爾瑪另說，Gateway 能協助代理找到顧客常買的品項，而不必向代理分享顧客更完整的購物歷史。 TechCrunch AI The Verge AI

Agent Profiles（沃爾瑪帳號內替每個 AI 代理建立的專屬設定檔）預計下個月推出。TechCrunch 指出，顧客可為使用的每個代理授權一個專屬設定檔，並分開檢視代理的購買與自己的購買；設定檔會在第一次透過 Agent Gateway 使用該代理購物時建立，使用者需授權並連結到沃爾瑪帳號，再設定控制項或花費上限，也可隨時刪除。The Verge 指出，預設所有代理購買都需要使用者核准，但也可設定在一定預算內自行購物，例如 $100 以內，並可隨時關閉代理。沃爾瑪把這些控制比喻為在信用卡上新增授權使用者：其交易可被辨識，且能限制花費。 TechCrunch AI The Verge AI

沃爾瑪同時訂出 AI 代理的使用條款。The Verge 引述條款稱 “agents must not take actions beyond what the shopper intends”，代理也只能取得完成任務所需的資訊。沃爾瑪表示，不遵守條款的代理會被封鎖。TechCrunch 另指出，沃爾瑪說其退貨流程適用，包括代理未依使用者意圖行事的情況。 The Verge AI TechCrunch AI

誰受影響

依 TechCrunch，任何擁有沃爾瑪帳號的人都可使用代理支援，不需要 Walmart+（沃爾瑪的會員方案）。兩家媒體都提到，Sam's Club（沃爾瑪旗下的倉儲式折扣量販店）也會支援以 AI 代理購物。對 AI 代理業者而言，要連上沃爾瑪就得遵守上述條款，否則會被封鎖。 TechCrunch AI The Verge AI

限制與未定事項

Agent Gateway 目前是 beta；Agent Profiles 則預計下個月推出。The Verge 寫道，沃爾瑪下個月將允許使用者在網站上使用 AI 代理。兩篇來源都未列出適用地區，也未提供這些功能的完整上線時程。 The Verge AI TechCrunch AI

各方說法

兩家媒體都把沃爾瑪的做法與亞馬遜對照。The Verge 指出，亞馬遜封鎖了 Perplexity（AI 搜尋服務）的購物代理與 Meta 的 Muse AI 助理。TechCrunch 則說，亞馬遜近期開始阻止 AI 代理代網路購物者下單，部分旅遊與訂房網站也完全擋下 AI 代理；沃爾瑪先前已宣布與 Meta 的 Muse 合作，並與 ChatGPT、Gemini 等熱門 AI 應用整合。 The Verge AI TechCrunch AI

兩篇對付款資訊的描述用字不同：The Verge 寫代理不能更改顧客的付款方式；TechCrunch 寫代理不能存取顧客的付款資訊。TechCrunch 並評論退貨條件對擔心當早期使用者的消費者而言是友善的條件，這是該媒體的看法。 The Verge AI TechCrunch AI

接下來要看的事

• Agent Profiles 預計下個月推出，實際上線情況與功能細節
• The Verge 指出沃爾瑪下個月將允許使用者在網站上使用 AI 代理
• 沃爾瑪表示會封鎖不遵守條款的代理，後續執行情形