ElevenAgents

ElevenLabs 分享其內部代理（Agent）應用案例，透過自動化銷售支援、工單分派與數據分析，每月處理超過 5,000 個問題並節省大量人力。

ElevenLabs 於 10 月 28 日發布指南，說明如何利用對話式 AI 優化銀行客服。文中提及 Eleven v4 Turbo 在 2026 年 9 月的基準測試中，中位回應時間為 142 毫秒，並列出 SOC 2 Type II 等合規標準。

ElevenLabs 發布指南，說明如何結合語音轉文字、LLM 與文字轉語音技術，透過 ElevenAgents 平台或原生 API 建立具備品牌特色、低延遲且安全的企業級 AI 語音助理。

ElevenLabs 說明 TTS 系統如何透過前端正規化與後端聲學建模，將文字轉換為自然語音，並介紹 API 整合與發音控制方法。

義大利最大房產平台 Immobiliare.it 透過 ElevenLabs 的 ElevenAgents 平台，將單一對話代理擴展為包含外呼、客服與搜尋在內的多代理協作系統，潛在客戶資格認定率改善達 3.3 倍。