發生什麼事
多名永豐銀行用戶於 11 月 3 日上午在 Threads（社群平台）與 PTT（台灣的網路論壇）發文，指稱自己沒有操作，帳戶卻轉出 10 萬元到台北富邦銀行的帳戶。目前所知通報全來自當事人自述。 動區動趨 BlockTempo 原文
第一個案例來自一名 Threads 用戶。他在九點多發文表示，帳戶以臉部掃描確認的方式轉出 10 萬元，自己完全沒開 App，也沒做任何約定帳戶（事先向銀行登記的轉入帳戶）。他到銀行辦理時，遇到另一人有一樣的狀況，兩筆都轉到同一個帳戶。這則貼文到中午已有超過 40 萬次瀏覽。 原文 原文
第二個案例是 PTT Bank_Service 板的一名網友。他一早收到手機通知，登入大戶 App（他用來確認轉出紀錄的 App）看到這筆 10 萬元紀錄。他打客服等了約半小時才接通，客服說確實有一筆 10 萬元轉到台北富邦銀行帳戶，但說不知道怎麼轉的，需要調查，也說有其他人遇到一樣的情況。他接著打 165（警方的反詐騙專線）報案，再到派出所報案，並把剩下的存款轉到其他銀行。 原文 原文
根據最早在 Threads 曝光此事的用戶最新貼文，他在「14:47 已接獲銀行通知說，今天會把錢轉回來了包含手續費。」但他追問原因時，官方僅表示還在調查中。 原文
北富銀（台北富邦銀行）表示，接獲通報後已立即將該受款帳戶列為管制（禁提）帳戶並暫停相關交易，目前異常入帳的款項均尚未被提走。 原文
誰受影響
受影響的是永豐銀行用戶。兩家媒體都提到，多名受害者疑似位於雲林地區。 動區動趨 BlockTempo TechNews 科技新報
兩家媒體都整理了用戶可做的自保措施：查看交易明細並開啟推播通知；確認綁定的手機只有自己的，有疑慮可打永豐客服 02-2505-9999；調低每日轉帳限額；發現異常立即向客服、165 與派出所報案並留存紀錄；提防假冒銀行、以「協助退款」為由的詐騙。BlockTempo 提到永豐從 2023 年起開放客戶自行調降每日轉帳限額，並指出永豐官方簡訊代號是 68807。 動區動趨 BlockTempo TechNews 科技新報
限制與未定事項
BlockTempo 指出，永豐銀行與 165 反詐騙專線截至發稿都還沒公開證實。截至下午 1 點 10 分，永豐官網首頁「重要訊息」沒有 11 月的公告，165、警政署（警察機關的主管單位）、金管會（金融業主管機關）和台北富邦銀行也都查不到公開說明。 動區動趨 BlockTempo 原文
這筆轉帳的成因，目前只有「還在調查中」的說法。TechNews 引述客服說法，確切轉帳途徑與系統異常原因，仍須待資訊部門進一步追查。 原文 TechNews 科技新報
各方說法
TechNews 寫到，永豐銀行尚未發布正式聲明，但據當事人轉述客服回應，銀行已接獲多起類似通報，正積極調查。該報導另寫，實際詢問永豐，銀行目前正在了解整體情況。受害用戶表示，系統紀錄顯示該筆交易是透過臉部掃描驗證完成。 TechNews 科技新報
BlockTempo 引述永豐官網說明：非約定轉帳（轉到未事先登記的帳戶）必須在綁定的手機上，用永豐行動銀行 App 或 DAWHO App（永豐銀行的另一個行動銀行 App）操作。FIDO（不靠密碼的身分驗證標準）生物辨識也要先完成手機綁定才能啟用，銀行並說不保存使用者的生物特徵。該媒體認為，這筆交易在哪支手機、用什麼方式完成驗證，是永豐需要回答的問題。 動區動趨 BlockTempo
接下來要看的事
- 永豐銀行對這筆轉帳在哪支手機、以何種方式完成驗證的說明（BlockTempo 指出這是永豐需要回答的問題）
- 永豐銀行的調查結果與成因（來源稱目前仍在調查中）
- 銀行通知用戶當天會把款項連同手續費轉回，後續是否完成
